Prenotazione online
Sistema di prenotazione online per noleggiatori
Con Rentolino riceve un link di prenotazione per i Suoi oggetti a noleggio. I clienti vedono prezzi e condizioni, scelgono data e tariffa e confermano la prenotazione via e-mail. Poi la trova nel Suo calendario, insieme alle prenotazioni che inserisce Lei.
La prova è gratuita e non richiede una carta di credito.
Situazione di partenza
Le prenotazioni arrivano quando Lei non ha tempo
La maggior parte delle richieste arriva la sera e nel fine settimana: per telefono, WhatsApp, e-mail o tramite un modulo di contatto. Ognuna richiede le stesse domande di ritorno: quale oggetto, da quando a quando, a quale nome? Prima che Lei risponda, il cliente ha forse già noleggiato altrove.
Un sistema di prenotazione Le toglie queste domande. Il cliente vede da solo quanto costa e se la sua data è libera, e Lei riceve una prenotazione completa invece di un messaggio.
Con Rentolino
Come funziona il link di prenotazione
1. Attivare il link e condividerlo
Nelle impostazioni dell’azienda attiva le prenotazioni online. Rentolino crea dal nome della Sua azienda un indirizzo della forma rentolino.ch/book/la-sua-azienda. Il link lo inserisce nel Suo sito web, nel Suo profilo dell’attività su Google o nella firma delle e-mail.
2. Il cliente sceglie oggetto, data e tariffa
La pagina mostra i Suoi oggetti a noleggio con ricerca, filtro per sede, prezzi e orari di apertura. Il cliente sceglie data di inizio, ora di inizio e una tariffa, Rentolino calcola la fine e il prezzo. Se in quel periodo l’oggetto è occupato, compare un avviso e la prenotazione non può essere inviata.
3. Conferma via e-mail
Il cliente indica nome, indirizzo e indirizzo e-mail e conferma la prenotazione tramite un link nell’e-mail. Una protezione invisibile contro i bot, senza rompicapi con immagini, tiene lontano lo spam.
4. Approva Lei, oppure Rentolino
Nella modalità di approvazione «manuale» controlla ogni prenotazione e la imposta su «Confermato». Nella modalità «automatica» vale dopo la conferma via e-mail. In entrambi i casi riceve una notifica nel workspace, e il cliente viene creato come profilo cliente o riconosciuto dal suo indirizzo e-mail.
Regole per ogni sede
Orari di apertura per giorno della settimana, primo ritiro possibile, ultima riconsegna possibile, una griglia oraria di 15, 30 o 60 minuti, preavviso minimo e margine dopo ogni noleggio si stabiliscono per ogni sede. In modalità vacanza una sede non è prenotabile online.
Per saperne di più:Tutte le funzionalitàModuli GPSVedere le tariffe
Domande e risposte
Domande frequenti sulla prenotazione online
I clienti possono pagare durante la prenotazione online?
No. La pagina di prenotazione mostra il prezzo, ma non gestisce alcun pagamento. Dopo il noleggio emette una fattura con sezione di pagamento QR oppure incassa alla consegna.
Posso inserire la pagina di prenotazione nel mio sito web?
Inserisce un link. La pagina di prenotazione è una pagina a sé sotto rentolino.ch/book/ con il nome e il logo della Sua azienda. Per motivi di sicurezza non può essere mostrata in una finestra incorporata (iframe) di un altro sito.
In quali lingue è disponibile la pagina di prenotazione?
In tedesco, francese, italiano e inglese. Il cliente sceglie la lingua nella pagina e l’e-mail di conferma arriva nella stessa lingua.
I clienti vedono chi ha prenotato e quando?
No. La pagina indica se un oggetto a noleggio è libero in questo momento e verifica il periodo desiderato. I nomi degli altri clienti non compaiono mai.
Posso escludere singoli oggetti a noleggio dalla prenotazione online?
Sì. Nasconde un oggetto a noleggio dalla prenotazione online oppure lo blocca per un periodo, per esempio durante una riparazione. Gli oggetti a noleggio nello stato «Manutenzione» non compaiono nella pagina di prenotazione.
Configuri il Suo link di prenotazione
Inserire gli oggetti a noleggio, attivare le prenotazioni online, condividere il link: tutto questo è possibile nella prova gratuita.