Réservation en ligne
Système de réservation en ligne pour loueurs
Avec Rentolino, vous obtenez un lien de réservation pour vos objets de location. Les clients voient les prix et les conditions, choisissent la date et le tarif et confirment la réservation par e-mail. Elle figure ensuite dans votre calendrier, avec les réservations que vous saisissez vous-même.
L’essai est gratuit et ne nécessite pas de carte de crédit.
Situation de départ
Les réservations arrivent quand vous n’avez pas le temps
La plupart des demandes arrivent le soir et le week-end : par téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact. Chacune appelle les mêmes questions en retour : quel objet, de quand à quand, à quel nom ? Le temps que vous répondiez, le client a peut-être déjà loué ailleurs.
Un système de réservation vous épargne ces questions. Le client voit lui-même ce que cela coûte et si sa date est libre, et vous recevez une réservation complète au lieu d’un message.
Avec Rentolino
Comment fonctionne le lien de réservation
1. Activer le lien et le partager
Dans les paramètres de l’entreprise, vous activez les réservations en ligne. Rentolino crée à partir du nom de votre entreprise une adresse de la forme rentolino.ch/book/votre-entreprise. Vous placez le lien sur votre site web, dans votre fiche d’établissement Google ou dans votre signature d’e-mail.
2. Le client choisit l’objet, la date et le tarif
La page présente vos objets de location avec recherche, filtre par site, prix et heures d’ouverture. Le client choisit la date de début, l’heure de début et un tarif, Rentolino calcule la fin et le prix. Si l’objet est pris à ce moment-là, un message apparaît et la réservation ne peut pas être envoyée.
3. Confirmation par e-mail
Le client indique son nom, son adresse et son adresse e-mail et confirme la réservation par un lien reçu par e-mail. Une protection invisible contre les robots, sans énigmes à images, écarte le spam.
4. Vous validez, ou Rentolino le fait
En mode d’approbation « manuel », vous vérifiez chaque réservation et la passez à « Confirmé ». En mode « automatique », elle est valable dès la confirmation par e-mail. Dans les deux cas, vous recevez une notification dans l’espace de travail, et le client est créé comme fiche client ou reconnu grâce à son adresse e-mail.
Des règles par site
Heures d’ouverture par jour de la semaine, prise en charge la plus tôt, retour le plus tard, grille horaire de 15, 30 ou 60 minutes, délai minimum et tampon après chaque location se définissent par site. En mode vacances, un site n’est pas réservable en ligne.
En savoir plus :Toutes les fonctionnalitésModules GPSVoir les tarifs
Questions et réponses
Questions fréquentes sur la réservation en ligne
Les clients peuvent-ils payer lors de la réservation en ligne ?
Non. La page de réservation affiche le prix, mais ne traite aucun paiement. Après la location, vous établissez une facture avec section paiement QR ou vous encaissez à la remise.
Puis-je intégrer la page de réservation à mon site web ?
Vous y mettez un lien. La page de réservation est une page à part sous rentolino.ch/book/ avec le nom et le logo de votre entreprise. Pour des raisons de sécurité, elle ne peut pas être affichée dans une fenêtre intégrée (iframe) d’un autre site.
Dans quelles langues la page de réservation existe-t-elle ?
En allemand, en français, en italien et en anglais. Le client choisit la langue sur la page, et l’e-mail de confirmation arrive dans la même langue.
Les clients voient-ils qui a réservé et quand ?
Non. La page indique si un objet de location est libre en ce moment et vérifie la période souhaitée. Les noms des autres clients n’apparaissent jamais.
Puis-je exclure certains objets de location de la réservation en ligne ?
Oui. Vous masquez un objet de location dans la réservation en ligne ou vous le bloquez pour une période, par exemple pendant une réparation. Les objets de location au statut « Maintenance » n’apparaissent pas sur la page de réservation.
Mettez en place votre lien de réservation
Saisir les objets de location, activer les réservations en ligne, partager le lien : tout cela est possible pendant l’essai gratuit.